中小企業・店舗のweb集客の勝機とは

お問い合せから成約につなげるには

せっかくお問い合せがあったのに「不得意な分野を求められている」「最初から価格の事しか聞かれない」、「知りたいことだけ聞かれて終わってしまった」このようなことはないでしょうか？

心当たりのある方は、大きなチャンスです！
それこそ、他社との違いや自社の魅力が見込客に伝わっていない証拠なので、訴求するポイントや、やり方を改善すればいいのです。
現代はホームページはあって当たり前。(しかもスマホ対応していないと意味がないです)
当たり前ということは、見込客は気になることを十分に調べ上げ、比較検討してからお問い合せします。
初めての商品、非日常的なサービス、高額な商品購入なら尚更比較検討します。

勝負は来店前　ホームページ比べで決まっている

よく「一度ご来店いただければ、うちの良さが解ってもらえる」という声を聴きます。

しかし、勝負はご来店前、お問い合せ前、ホームページを見比べられてる段階で既に決まっているのです。
このように比較検討されるネット社会で、あなたが選ばれるためには、他社にはない特徴、独自の強みを用意しましょう。
ライバルとの比較検討で勝ち抜けるwebコンテンツを置きましょう。

webが勝ち抜ける理由

webは、他の広告に比べてコストがかからず、尚且つ、ニーズ客の心の声を聴くことができます。
この「消費者の本音」を来店前、問い合せ前に理解できるということが最大の利益です。
消費者が欲しいものが解れば、それを事前に用意しておくことが可能です。
もし強みがなく、他の会社と似たようなことしか掲載してないホームページだったら、お客さんは比較する材料がありません。
比較することがなければ、顧客目線から比較できるところ、つまり「金額だけ」で選んでしまいます。

強みをどう見つける？

「強み」といっても、「日本一」とか「時代の最先端」といった、ズバ抜けたものである必要はありません。
あなたが得意な分野や売りたい商品で、競合他社よりも優れた表現ができればいいのです。
ここでの目的は、ニーズのある人が接触しやすいように間口を広くし、垣根を低くすること。
入りやすい入り口から、どんどん接触していただき、あなたの会社の良さをいっぱい体験していただきましょう。